FAQ
Häufige Fragen (FAQs)
Bestellung & Versand
Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?
Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen aus Deutschland verschickt. Die Zustellung innerhalb Deutschlands erfolgt meist nach 2–4 Werktagen. Für Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz beträgt die Versanddauer normalerweise 3–5 Werktage.
Kann ich den Versandstatus meiner Bestellung einsehen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, schicken wir dir eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Trackingnummer. Mit dieser Sendungsnummer kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten alle Zahlungsarten an, die über Shopify Payments verfügbar sind. Dazu gehören unter anderem Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Sofortüberweisung. Wähle einfach die für dich passende Methode beim Bestellvorgang aus – sicher, schnell und unkompliziert.
Wann wird mein Paket verschickt?
Wir versenden Bestellungen von Montag bis Freitag direkt nach Zahlungseingang. So stellen wir sicher, dass dein Paket so schnell wie möglich unterwegs ist und du deine Produkte in der Regel innerhalb weniger Tage erhältst.
Produkt & Anwendung
Was unterscheidet Tipzz Filter von Aktivkohlefiltern?
Aktivkohlefilter können Schadstoffe und Teer reduzieren, aber wirken sich oft auch negativ auf die Intensität des Geschmacks und den Airflow aus. Zudem sind sie meist nur in überschaubaren Durchmessern zwischen 6mm und 9mm erhältlich und verstopfen schnell.
Tipzz Holzfilter lassen dich im Gegensatz dazu den vollen Geschmack der in deinem Material enthaltenen Terpen schmecken. Sie verstopfen nicht, sorgen für einen perfekten Zug und begünstigen damit das saubere und gleichmäßige Abbrennen deines Jibs. Dank des großzügigen Durchmessers von mindestens 10mm ermöglichen dir Tipzz Filter zudem das Bauen von dicken Tüten mit maximaler Stabilität.
Welche Papers sind empfehlenswert?
Wir persönlich bevorzugen besonders dünne & ungebleichte Papers, die im Optimalfall auch eine natürliche Gummierung besitzen - etwa von Elements oder Raw. Diese enthalten keine unnötigen Zusätze, brennen gleichmäßig ab und begünstigen einen besonders natürlichen Geschmack.
Kontakt & Support
Wie kann ich euch erreichen?
Du kannst uns jederzeit per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren. In der Regel erhältst du innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
Ich habe Fragen zu einem Produkt – könnt ihr mich beraten?
Natürlich. Schick uns einfach eine Nachricht mit deiner Frage und wir helfen dir gerne mit einer persönlichen Empfehlung weiter.
Weitere Fragen?
Sollte deine Frage hier nicht beantwortet worden sein, melde dich gerne bei uns. Unser Support hilft dir schnell und unkompliziert weiter.
Informationen zu Zahlung, Rückgabe, Widerruf oder Datenschutz findest du außerdem in unseren AGB und der Datenschutzerklärung.