AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen & Kundeninformationen
Inhaltsübersicht
- Geltungsbereich der AGB
- Kontakt- und Serviceinformationen
- Hinweise zu Angeboten und Bestellungen
- Bestellablauf und Vertragsabschluss
- Speicherung des Vertragstextes und Vertragssprache
- Preise sowie Versandkosten
- Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen
- Eigentumsvorbehalt
- Lieferung und Warenverfügbarkeit
- Gutscheine
- Aktionsgutscheine
- Widerrufsrecht
- Freiwilliges Rückgaberecht
- Gewährleistung und Haftung
- Streitbeilegung
1. Geltungsbereich der AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der Tipzz UG, vertreten durch den Geschäftsführer Ronny Müller , Münchner Str. 20, 85774 Unterföhring , Deutschland (nachfolgend „Verkäufer“), und den Personen, die Produkte oder Dienstleistungen über den Shop erwerben (nachfolgend „Kunde“ oder „Käufer“).
Es gelten ausschließlich die nachstehenden Bedingungen. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Verkäufer stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließt.
Als Unternehmer gilt jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsabschluss im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handelt.
2. Kontakt- und Serviceinformationen
Für Fragen, Anliegen oder Serviceanfragen stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
E-Mail: kontakt@tipzz.shop
Erreichbarkeit Kundenservice: Montag bis Freitag von 09:00 bis 19:00 Uhr
3. Hinweise zu Angeboten und Bestellungen
Die Präsentation der Produkte im Tipzz Onlineshop sowie auf Webseiten, in digitalen Medien oder gedruckten Katalogen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Sie dient lediglich als Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung durch den Kunden.
Der Kunde ist verpflichtet, im Rahmen der Bestellung korrekte Angaben zu machen. Änderungen relevanter Daten – insbesondere E-Mail-Adresse oder Lieferanschrift – sind dem Verkäufer mitzuteilen, sofern sie für die Vertragsabwicklung erforderlich sind.
Kunden sollten während des Bestellprozesses alle Hinweise sorgfältig lesen. Pflichtfelder werden entsprechend gekennzeichnet (z. B. durch Sternchen oder Hervorhebung). Vor dem Absenden der Bestellung können sämtliche Eingaben jederzeit überprüft und geändert werden. Ebenso kann der Bestellvorgang jederzeit abgebrochen werden.
4. Bestellablauf und Vertragsabschluss
Der Kunde kann Produkte aus dem Sortiment auswählen und diese im virtuellen Warenkorb sammeln. Dort lassen sich Artikel jederzeit ändern oder entfernen.
Durch Anklicken der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Der Verkäufer kann dieses Angebot innerhalb von fünf Tagen annehmen. Die Annahme kann erfolgen durch:
- eine ausdrückliche Bestätigung per E-Mail
- den Versand der bestellten Ware
- eine Zahlungsaufforderung
- den Abschluss des Zahlungsvorgangs
Erfolgen mehrere Annahmehandlungen, ist der früheste Zeitpunkt maßgeblich. Wird das Angebot innerhalb dieser Frist nicht angenommen, kommt kein Vertrag zustande.
5. Vertragstext und Vertragssprache
Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Abschluss der Bestellung in Textform (z. B. per E-Mail) übermittelt.
Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde den Vertragstext über die Druckfunktion seines Browsers speichern oder ausdrucken.
Vertragssprache ist Deutsch.
6. Preise und Versandkosten
Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise einschließlich gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Zusätzliche Kosten für Versand und Lieferung werden bei den jeweiligen Produktinformationen angezeigt und vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.
7. Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen
Sofern keine abweichenden Vereinbarungen bestehen, sind Zahlungen ohne Abzug zu leisten.
Bei Nutzung externer Zahlungsanbieter gelten zusätzlich deren Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen. Kunden werden gebeten, diese während des Zahlungsvorgangs zu beachten.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Voraussetzungen für die gewählte Zahlungsart erfüllt sind (z. B. ausreichende Kontodeckung oder Autorisierung beim Zahlungsanbieter).
Sollte eine Zahlung mangels Deckung, aufgrund fehlerhafter Angaben oder eines unberechtigten Widerspruchs scheitern, trägt der Kunde die hierdurch entstandenen Kosten, sofern er diese zu vertreten hat.
Der Verkäufer kann bestimmte Zahlungsarten abhängig vom Bestellwert einschränken.
Vorkasse
Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Rechnungsbetrag unmittelbar nach Vertragsabschluss fällig. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.
Erfolgt innerhalb von 14 Tagen trotz Erinnerung kein Zahlungseingang, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten.
Kreditkarte
Bei Kreditkartenzahlung werden die Kartendaten im Bestellprozess übermittelt. Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Autorisierung der Zahlung.
Klarna
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Klarna AB, Sveavägen 46, Stockholm, Schweden.
Es gelten die Nutzungsbedingungen von Klarna.
Weitere Zahlungsarten
Je nach Verfügbarkeit können zusätzlich folgende Zahlungsmethoden genutzt werden:
- Klarna Sofortüberweisung
- Giropay
- Google Pay
- Apple Pay
- Es gelten jeweils die Bedingungen der entsprechenden Anbieter.
Bei Zahlungsverzug ist der Verkäufer berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie weitere durch den Verzug entstehende Kosten geltend zu machen.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Verkäufers.
9. Lieferung und Warenverfügbarkeit
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Falls ein Zahlungsanbieter eine abweichende Lieferadresse übermittelt, kann diese für den Versand verwendet werden.
Scheitert eine Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt dieser die hierdurch entstehenden Kosten.
Sollte eine Lieferung trotz dreier Zustellversuche nicht möglich sein, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten.
Ist ein Produkt aufgrund fehlender Belieferung durch den Lieferanten nicht verfügbar, kann der Verkäufer ebenfalls vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
10. Gutscheine
Die Regelungen dieser AGB gelten entsprechend für Gutscheine, die einen Geld- oder Sachwert darstellen.
Gutscheine können je nach Art:
- per E-Mail versendet werden
- postalisch zugestellt werden
- oder als digitale Ausgabe bereitgestellt werden
11. Aktionsgutscheine
Aktionsgutscheine sind Rabattgutscheine, die im Rahmen von Marketingaktionen kostenlos ausgegeben werden.
Diese Gutscheine:
- sind nur innerhalb des angegebenen Zeitraums gültig
- können nur unter den jeweils genannten Bedingungen genutzt werden
- sind grundsätzlich nicht kombinierbar, sofern nichts anderes angegeben ist
- sind nicht übertragbar
Aktionsgutscheine können ausschließlich beim Verkäufer eingelöst werden und müssen vor Abschluss des Bestellvorgangs aktiviert werden.
12. Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.
Zur Ausübung des Widerrufs muss eine eindeutige Erklärung per Post oder E-Mail an den Verkäufer erfolgen.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs, jedoch erst nach Rückerhalt der Ware oder Nachweis der Rücksendung.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, insbesondere bei:
- versiegelten Hygieneartikeln nach Öffnung
- Waren, die untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
13. Freiwilliges Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt der Verkäufer ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Voraussetzungen:
- Ware unbenutzt und unbeschädigt
- Rückgabe in Originalverpackung
- Rücksendung innerhalb der Frist
Ausgenommen sind unter anderem:
- schnell verderbliche Waren
- versiegelte Hygieneartikel nach Öffnung
Versandkosten werden im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts nicht erstattet.
14. Gewährleistung und Haftung
Die gesetzliche Mängelhaftung bleibt unberührt.
Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für Störungen, die auf technische Probleme beim Kunden (z. B. Internetverbindung oder Endgerät) zurückzuführen sind.
Verbraucherrechte sowie gesetzliche Schadensersatzansprüche bleiben hiervon unberührt.
15. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Diese kann von Verbrauchern zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden.
Der Verkäufer ist jedoch nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.